Realizovaný projekt
RPC
o referencii
Regionálne procesingové centrum (RPC) je servisnou organizáciou skupiny Raiffeisen Bank International AG so sídlom v Bratislave. Spoločnosť je zameraná predovšetkým na spracovanie transakcií bánk v skupine RBI.
Rýchly organický rast spoločnosti neumožnil štandardizáciu procesov. Snaha o úplné prispôsobenie systémov klientovi viedla k veľkému množstvu produktových skupín a špecifických nastavení. Výsledkom bol dlhší realizačný čas a nestabilita prostredia. Spoločnosť Infinity Consulting navrhla riešenie situácie so zameraním:
- Na aktuálnu organizačnú štruktúru spoločnosti
- Výkonnosť kľúčových komponentov
- Komunikačnú maticu
- Návrh riešenia s prihliadnutím na plánované aktivity a dlhodobú udržateľnosť